Forsendelsespolitik

Greenleaf Blends Forsendelsespolitik

Hvor sender Greenleaf Blends fra?

Alle ordrer, der placeres hos Greenleaf Blends, behandles og sendes fra vores lager i Nederlandene. Vi sender både inden for Europa og til USA.

Forsendelsesomkostninger & Leveringstider

Forsendelsesomkostningerne og leveringstiderne for din ordre beregnes ved betaling baseret på din leveringsdestination. For indenlandske forsendelser inden for Den Europæiske Union gælder standard forsendelsespriser, og de estimerede leveringstider spænder fra 2 til 7 arbejdsdage.

For forsendelser til USA kan forsendelsesomkostninger og leveringstider variere afhængigt af din placering. De anslåede leveringstider varierer fra 7 til 14 arbejdsdage. Bemærk venligst, at disse tider ikke inkluderer behandlingstid, og toldprocedurer kan forsinke leveringen.

Leveringer håndteres af DHL og BPOST.

Behandlingstid

Ordrer behandles normalt inden for 1-2 arbejdsdage. Forsendelser sker mandag til fredag, undtagen helligdage. Bemærk venligst, at behandlingstiden ikke tæller med i leveringstiden. Den estimerede leveringstid begynder, når ordren er sendt fra vores facilitet.

Forkert adresse

Sørg for, at din leveringsadresse er korrekt, når du afgiver en ordre. Vi kan ikke ændre leveringsadressen, efter at ordren er afsendt. Selvom vi vil hjælpe med at løse adresseproblemer med vores transportører, hvor det er muligt, kan Greenleaf Blends ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, gebyrer eller leveringsproblemer som følge af forkerte leveringsoplysninger.

Hvis en forkert adresse forårsager, at en ordre returneres til os, vil du være ansvarlig for returfragtgebyrer. Vi kan kun refundere prisen på varerne, eksklusive den oprindelige forsendelsesomkostning. Det anbefales at tilføje et gyldigt telefonnummer og e-mailadresse for at sikre problemfri kommunikation med fragtfirmaet.

Told & Landeregler

Greenleaf Blends overholder lokale importregler så meget som muligt, både inden for EU og USA. Det er dog kundens ansvar at verificere deres lands importregler, inden de afgiver en ordre. Hvis en ordre tilbageholdes af tolden, kan vi ikke udstede en refundering.

Visse produkter kan være begrænset til forsendelse til visse lande. Vi anbefaler, at du kontakter dit lokale toldkontor for eventuelle restriktioner, der kan gælde for din ordre.

Told & Skatter

Bemærk venligst, at eventuelle gældende importafgifter, skatter eller yderligere gebyrer for din ordre kan blive opkrævet ved levering af dit lokale toldkontor eller fragtfirma. Disse gebyrer er kundens ansvar og opkræves ikke af Greenleaf Blends ved betaling.

For yderligere information anbefaler vi, at du kontakter dit lokale toldkontor vedrørende importafgifter og skatter.

Pakke Tab

WSelvom det er sjældent, kan pakker nogle gange gå tabt eller blive forsinket. For internationale ordrer, herunder dem til USA, kan toldprocedurer og leveringstider variere fra land til land og tage op til 40 arbejdsdage i undtagelsestilfælde. En ordre betragtes ikke som "tabt" før 35 arbejdsdage fra afsendelsesdatoen. Vi kan ikke behandle krav før efter de 40 arbejdsdage er gået.

Hvis din pakke er tabt, bedes du kontakte vores kundesupport på support@greenleafblends.nl inden for 60 kalenderdage fra din bestillingsdato. Hvis du ikke rapporterer den tabte pakke inden for denne periode, vil du ikke være berettiget til refundering eller erstatning. Bemærk venligst, at ordrer sendt via en ikke-sporbar metode ikke er berettiget til refundering, hvis de går tabt.

Ansvarsfraskrivelse

Greenleaf Blends er ikke ansvarlig for eventuelle toldregler, importafgifter eller skatter, der pålægges din ordre, når den ankommer til dit land. Eventuelle ekstra omkostninger, der påløber fra told, er kundens ansvar, og Greenleaf Blends kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller beslaglæggelser i tolden.

Alle betalinger for ordrer, der placeres hos Greenleaf Blends, behandles i euro (EUR), USD eller DKK, og eventuelle omkostninger ved valutakonvertering håndteres af kundens bank eller kortudsteder.

Ved at placere en ordre hos Greenleaf Blends accepterer du de ovennævnte vilkår og politikker. Greenleaf Blends forbeholder sig ret til at ændre disse politikker til enhver tid og forbeholder sig retten til at afvise service efter eget skøn.